Algemene voorwaarden

HomeAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Voor de toepassing van deze Voorwaarden:

1. Applicabilité

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent l’utilisation et la fourniture des Services fournis par Avlex Belgium (le « Prestataire ») à l’Abonné et font partie intégrante du Contrat entre les Parties. Toute souscription ou utilisation des Services implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions, prévalant sur toutes conditions d’achat de l’Abonné.

“Eindgebruiker”

: elke persoon die door de Abonnee gemachtigd is om de Diensten te gebruiken (medewerkers, vennoten).

  • « Abonné » : la personne physique ou morale (professionnel du droit) qui souscrit aux Services.

  • “Diensten” : alle functionaliteiten, tools en API’s aangeboden via het Avlex-platform, inclusief analyse van juridische documenten en AI-ondersteuning bij redactie.

  • “Inputgegevens” : alle gegevens, documenten of informatie die door de Abonnee worden aangeleverd.

  • “Outputgegevens” : alle resultaten, analyses of documenten gegenereerd door de Diensten.

  • “Overeenkomst” : de overeenkomst tussen de Partijen, inclusief bestelbon (of online inschrijving) en deze Voorwaarden.

  • « Contrat » : l’accord entre les Parties comprenant le Bon de Commande (ou la souscription en ligne) et les présentes Conditions.

3. Diensten en BELANGRIJKE WAARSCHUWING

3.1 Aard van de Diensten – Geen juridisch advies

De Diensten vormen uitsluitend een technisch hulpmiddel en redactietool op basis van artificiële intelligentie, bedoeld voor juridische professionals.

Avlex Belgium is geen advocatenkantoor, verleent geen juridische diensten en verstrekt geen juridisch advies.

De Abonnee erkent dat Outputgegevens: Les Services ne se substituent en aucune manière à l’expertise et au jugement professionnel de l’avocat. L’Abonné assume la responsabilité entière et exclusive de vérifier, valider et corriger tout Contenu Sortant avant toute utilisation professionnelle ou transmission à un tiers. Les obligations d’Avlex Belgium au titre des présentes sont expressément définies comme des obligations de moyens et non de résultat.

louter indicatief zijn

L’Abonné est seul responsable de la gestion de son compte et de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée via les identifiants de l’Abonné est réputée effectuée par lui.

voorbereidende aard hebben

L’Abonné s’engage à ne pas (et à ne pas autoriser un tiers à) :

  • Utiliser les Services à des fins illégales ou contraires à la déontologie ;

  • fouten of onvolledigheden kunnen bevatten

  • Verplichte menselijke controle:

  • 3.2 Accountbeheer en veiligheid

  • vertrouwelijkheid van inloggegevens

4. Données : Propriété, Confidentialité et Sous-traitance

4.1 Contenu Entrant et Clause de non-entraînement

Alle handelingen via zijn account worden geacht door hem te zijn uitgevoerd.

3.3 Gebruiksbeperkingen

De Abonnee verbindt zich ertoe om niet: subprocessors.

de Diensten te gebruiken voor illegale doeleinden

Sous réserve du respect du Contrat et du paiement complet des frais, Avlex Belgium cède à l’Abonné tous les droits sur le Contenu Sortant généré spécifiquement pour lui.

reverse engineering toe te passen

L’Abonné garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour soumettre le Contenu Entrant aux Services et indemnisera Avlex Belgium contre toute réclamation de tiers liée à une violation de droits via le Contenu Entrant.

concurrerende diensten te ontwikkelen

5.1 Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués lors de la souscription. Ils sont exprimés hors taxes (HT). Avlex Belgium peut réviser ses tarifs à chaque renouvellement, moyennant un préavis de trente (30) jours.

toegang door te verkopen of te verhuren

Les services sont payables d’avance selon la période choisie (mensuelle ou annuelle). En cas de défaut ou retard de paiement, l’accès aux Services pourra être suspendu immédiatement jusqu’à régularisation.

misbruik te maken van de infrastructuur

6.1 Durée et Tacite Reconduction (Renouvellement Automatique)

Le Contrat entre en vigueur à la date de souscription pour la durée initiale choisie. Sauf résiliation par l’une des Parties notifiée au moins trente (30) jours avant l’échéance, le Contrat se renouvellera tacitement et automatiquement pour des périodes successives de même durée.

4.1 Inputgegevens & geen AI-training

De Abonnee behoudt alle rechten op Inputgegevens.

6.3 Effets de la résiliation et Réversibilité des données

Avlex krijgt enkel een licentie om deze te verwerken voor dienstverlening.

7. Responsabilité et Garanties

7.1 Absence de garantie (Services « en l’état »)

👉 Gegevens worden

4.2 Subverwerkers (AVG art. 28)

Avlex maakt gebruik van externe providers (cloud, AI).

  • Deze treden op als verwerkers en zijn contractueel gebonden via DPA’s. Avlex Belgium ne sera pas responsable des dommages indirects, pertes de profits, pertes de chance, pertes de données ou atteintes à la réputation.

  • ➡️ Gegevens: La responsabilité totale d’Avlex Belgium, quelle qu’en soit la cause, ne dépassera pas le montant total payé par l’Abonné au cours des douze (12) mois précédant l’événement dommageable.

  • worden tijdelijk bewaard (max. 30 dagen) Si l’Abonné a fait évoluer son abonnement d’une formule standard vers une formule supérieure (ex: offre « Pro ») au cours de cette période de référence de 12 mois, le plafond d’indemnisation sera calculé sur la base exclusive de la valeur mensualisée de l’abonnement le plus élevé multipliée par douze (12).

Ces limitations de responsabilité s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi, à l’exception stricte des cas de dol ou de faute lourde de la part d’Avlex Belgium.

4.3 Outputgegevens

Na betaling verkrijgt de Abonnee alle rechten op de gegenereerde Output.

5. Tarieven en betaling

Prijzen zijn exclusief btw en kunnen bij verlenging worden aangepast (30 dagen vooraf).

6. Duur en beëindiging

Automatische verlenging tenzij opzegging 30 dagen vooraf.

6.2 Beëindiging bij fout

Mogelijk bij contractbreuk na 30 dagen.

11. Dispositions diverses

6.3 Gegevens na beëindiging

30 dagen export

daarna definitieve verwijdering

Ce Contrat remplace tous accords antérieurs.

7.1 Geen garantie

Diensten “as is” — geen garantie op foutloosheid.

7.2 Beperking aansprakelijkheid

Geen indirecte schade

Maximale aansprakelijkheid = 12 maanden abonnement

Avlex Belgium se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment moyennant un préavis de trente (30) jours.

7.3 Gebruik van output

De Abonnee is volledig verantwoordelijk voor gebruik.

Contractueel document

Algemene Gebruiksvoorwaarden

Regelen de toegang tot en het gebruik van het Avlex-platform — Belgische dienst voor kunstmatige intelligentie voor juridische bijstand.

Versie: 1.1 — van toepassing sinds 29 mei 2026

Deze Algemene Voorwaarden (« AGV ») vormen de volledige overeenkomst tussen Avlex en de Cliënt. Zij worden beheerst door Belgisch recht. De Dienst richt zich in eerste instantie tot een professioneel publiek, maar blijft toegankelijk voor gebruikers die optreden als consument, met inachtneming van de dwingende bepalingen die hen beschermen.

Article 1

Voorwerp, toepassingsgebied en doelpubliek

Deze AGV hebben tot voorwerp de voorwaarden te bepalen waaronder Avlex de Cliënt een platform van kunstmatige intelligentie ter beschikking stelt voor bijstand aan de Belgische juridische praktijk (hierna de « Dienst »), evenals de wederzijdse rechten en plichten van de partijen.

De Dienst is in eerste instantie bedoeld voor professionals die een activiteit uitoefenen in of in rechtstreeks verband met het rechtsdomein, waaronder met name: advocaten ingeschreven aan een Belgische of buitenlandse balie, notarissen, gerechtsdeurwaarders, magistraten, bedrijfsjuristen, erkende bemiddelaars, accountants en belastingadviseurs, beëdigde vertalers en tolken, rechtsdocenten en -onderzoekers, rechtenstudenten, juridische en compliance-afdelingen van ondernemingen van elke omvang, openbare besturen (federaal, gewestelijk, gemeenschaps-, provinciaal en gemeentelijk), openbare en private instellingen, niet-gouvernementele organisaties, eerstelijns rechtshulpdiensten, evenals elke natuurlijke of rechtspersoon die in een professioneel kader handelt.

De Dienst is eveneens toegankelijk voor gebruikers die optreden als consument in de zin van Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht. Voor deze gebruikers zijn deze AGV volledig van toepassing, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming: de clausules betreffende beperking van garantie, schadevergoedingsplafond, verkorte contractuele verjaring en uitsluitende bevoegdheidsaanwijzing zijn slechts tegenwerpelijk binnen de grenzen uitdrukkelijk toegelaten door het toepasselijke Belgische recht, met name het voornoemde Boek VI en richtlijn (EU) 93/13/EEG. De consument-gebruiker geniet bovendien het herroepingsrecht voorzien in artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht voor zover dit van toepassing is.

Deze AGV hebben voorrang op elk tegenstrijdig document uitgaande van de Cliënt, met name zijn algemene aankoopvoorwaarden.

Article 2

Aanvaarding van de voorwaarden door positieve handelingen

De Cliënt verleent zijn vaste, onherroepelijke en onvoorwaardelijke contractuele toestemming aan het geheel van deze AGV, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en het hierna beschreven aansprakelijkheidsregime door het stellen van elke positieve uitvoeringshandeling, waaronder met name:

  • het valideren van de cookiebanner en haar parameters;
  • het aanmaken van een gebruikersaccount;
  • het inschrijven op een abonnementsplan (gratis, betalend, maandelijks of jaarlijks);
  • de betaling van een factuur, een abonnement of een tegoed, geheel of gedeeltelijk;
  • elke toegang tot de Dienst, ook al is deze beperkt tot één enkele verbinding.

Deze aanvaarding, gekwalificeerd als « uitdrukkelijke aanvaarding door positieve en niet-equivoque handelingen » in de zin van de artikelen 5.21 en 5.22 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, wordt geacht volledig en onvoorwaardelijk te zijn vanaf de eerste gestelde handeling. De Cliënt verzaakt uitdrukkelijk aan elke uitzondering gestoeld op gebrek aan aanvaarding, onwetendheid, gebrek aan lezing of niet-begrip van de clausules.

Article 3

Beschrijving van de Dienst en aard van de verbintenissen

Avlex stelt een juridisch analyseplatform ter beschikking dat gebaseerd is op propriëtaire AI-engines, met name modules voor forensische documentaudit, detectie van procedurefouten, termijnberekening, memorandumgeneratie, zittingssimulatie en jurisprudentieel onderzoek.

Avlex gaat uitsluitend een middelenverbintenis aan en in geen geval een resultaatsverbintenis. De Dienst wordt geleverd « as is » en « as available », zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie.

Avlex garandeert op geen enkele wijze de uitkomst van een juridisch dossier, de afwezigheid van fout in een analyse, de relevantie van een gesuggereerde strategie, noch de afwezigheid van hallucinatie van de analyse-engine. Het gebruik van de Dienst gebeurt op uitsluitend risico van de Cliënt, die elk geproduceerd resultaat dient te verifiëren, valideren en bevestigen vóór elk gebruik in een proceshandeling, overeenkomstig zijn deontologische zorgvuldigheidsplicht (regels van OVB en OBFG) en het beroepsgeheim (artikel 458 van het Strafwetboek).

Avlex wordt gekwalificeerd als AI-systeem met beperkt risico in de zin van Verordening (EU) 2024/1689 (AI Act). De Cliënt wordt geïnformeerd dat de resultaten van de Dienst geproduceerd worden door een geautomatiseerd systeem.

Article 3bis

Essentiële waarschuwing: geen juridisch advies en geen cliënt-advocaatrelatie

De Dienst is een software-hulpmiddel voor bijstand en informatie. Hij vormt in geen geval juridisch advies, een juridische consultatie, een juridisch oordeel of een bij wet voorbehouden advocatenprestatie in de zin van de toepasselijke Belgische regelgeving en de reglementen van de OVB en de OBFG.

Het gebruik van de Dienst creëert geen enkele cliënt-advocaatrelatie, geen mandaat, geen professionele adviesrelatie, noch enige professionele zorgvuldigheidsverplichting in hoofde van Avlex. Avlex oefent het beroep van advocaat niet uit, pleit niet, vertegenwoordigt niemand in rechte en draagt geen enkele van de deontologische verantwoordelijkheden eigen aan de gereglementeerde juridische beroepen.

De door de Dienst geproduceerde resultaten worden automatisch gegenereerd door AI-engines. Zij zijn louter informatief van aard, kunnen onvolledig, onnauwkeurig, verouderd of foutief zijn, en kunnen « hallucinaties » bevatten (plausibele maar onjuiste informatie). Zij houden geen rekening met het geheel van de bijzondere omstandigheden van een gegeven situatie.

De Cliënt — professional of consument — verbindt zich er uitdrukkelijk toe elk resultaat te laten verifiëren en valideren door een aan de balie ingeschreven advocaat of een ander naar behoren bevoegd juridisch professional, vóór elke beslissing, stap, ondertekening, instelling van een vordering, neerlegging van conclusies, dading of elke andere handeling met juridische gevolgen. De Cliënt erkent dat zijn eigen verificatie en de tussenkomst van een gekwalificeerd professional een essentiële voorwaarde vormen voor elk gebruik van de Dienst en elk causaal verband verbreken tussen een eventueel foutief resultaat en geleden schade.

De gebruiker die optreedt als consument, of als niet-juridisch professional, wordt er in het bijzonder op gewezen dat de juiste interpretatie en toepassing van juridische informatie professionele expertise vereist. Hij wordt uitdrukkelijk verzocht niet te handelen op de enkele basis van de resultaten van de Dienst en een advocaat, het bevoegde bureau voor juridische bijstand of een justitiehuis te raadplegen.

Overeenkomstig artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (AI Act) wordt de Cliënt op duidelijke wijze geïnformeerd dat hij met een AI-systeem interageert en dat elke geproduceerde inhoud artificieel gegenereerd is.

Article 4

Gebruikersaccount en beveiliging

Toegang tot de Dienst vereist de aanmaak van een gebruikersaccount. De Cliënt staat in voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte gegevens en verbindt zich ertoe de door Avlex aangeboden multi-factor authenticatie te activeren.

De Cliënt is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens. Elke handeling vanuit zijn account wordt geacht door hem of onder zijn verantwoordelijkheid te zijn gesteld. De Cliënt verbindt zich ertoe Avlex onverwijld op de hoogte te brengen van elk niet-toegestaan gebruik van zijn account.

Avlex behoudt zich het recht voor elk account dat een abnormaal, frauduleus of met deze AGV strijdig gebruik vertoont op te schorten, mits redelijke vooropzeg behoudens spoedeisende veiligheidsredenen.

Article 5

Tarifering, facturatie en betaling

De geldende tarieven worden weergegeven op de pagina « Tarification » van de website avlex.be. Alle prijzen zijn exclusief BTW, die wordt toegevoegd aan het wettelijk tarief geldend op de factureringsdatum.

Maandabonnementen worden vooraf op elke vervaldag gefactureerd. Jaarabonnementen (met korting) worden in één keer gefactureerd bij inschrijving en bij elke verlenging.

Elke onbetaalde factuur op vervaldag levert van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest op aan het wettelijk tarief verhoogd met vijf procent (5 %), evenals een forfaitaire vergoeding van vijftien procent (15 %) van het onbetaalde bedrag, met een minimum van honderd (100) euro, overeenkomstig de artikelen 5.84 en 5.85 van het Burgerlijk Wetboek en de wet van 2 augustus 2002 (handelstransacties).

Elke aanhoudende wanbetaling dertig (30) dagen na ingebrekestelling leidt tot de onmiddellijke schorsing van de Dienst zonder bijkomende vooropzeg en de ontbinding van rechtswege van het contract.

Article 5bis

Herroepingsrecht van de consument en uitdrukkelijke verzaking

De gebruiker die optreedt als consument in de zin van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht beschikt in beginsel over een herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de sluiting van het contract voor de levering van de Dienst, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, zonder zijn beslissing te moeten motiveren.

Aangezien de Dienst digitale inhoud is die onmiddellijk wordt geleverd, wordt de consument die er vanaf de inschrijving toegang toe wenst, overeenkomstig artikel VI.53, 13° van het Wetboek Economisch Recht, verzocht om: (i) uitdrukkelijk de onmiddellijke uitvoering van de Dienst tijdens de herroepingstermijn te vragen; en (ii) te erkennen dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is uitgevoerd. Deze dubbele wilsuiting wordt verzameld via een afzonderlijk aankruisvakje bij de inschrijving.

Bij gebreke aan dit uitdrukkelijke akkoord behoudt de consument zijn volledige herroepingsrecht gedurende veertien (14) dagen en kan hij het uitoefenen via elke ondubbelzinnige verklaring gericht aan [email protected], desgevallend via het modelformulier voor herroeping gevoegd bij Boek VI.

De gratis proefperiode « Ontdekkingstoegang » impliceert geen betaling en doet geen enkele herroepingstermijn lopen zolang geen betalend abonnement wordt afgesloten.

Article 6

Duur, opzegging en einde van het contract

Maandabonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd, zonder opzegtermijn of kosten, met ingang van het einde van de lopende factuurperiode.

Jaarabonnementen kunnen op vervaldag worden opgezegd, met een schriftelijke opzegtermijn van één (1) maand (e-mail met ontvangstbevestiging of accountbeheerinterface). Bij gebreke aan tijdige opzegging wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor eenzelfde duur.

Avlex kan het contract van rechtswege ontbinden, zonder opzegtermijn noch schadevergoeding, in geval van ernstige wanprestatie van de Cliënt, met name: niet-betaling, frauduleus gebruik, schending van de gebruiksbeperkingen of inbreuk op de rechten van Avlex of derden.

Bij beëindiging van het contract behoudt de Cliënt gedurende dertig (30) kalenderdagen leestoegang tot zijn opgeslagen persoonlijke dossiers, waarna deze worden verwijderd. Geen enkele analyse-inhoud wordt standaard bewaard — zie artikel 9.

Article 7

Intellectuele eigendom

De Dienst, zijn interfaces, zijn analyse-engines, zijn algoritmen, zijn documentatie, zijn databanken en alle samenstellende elementen blijven de uitsluitende eigendom van Avlex en zijn beschermd door het Belgische, Europese en internationale recht inzake intellectuele eigendom.

De Cliënt verkrijgt een strikt persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare gebruikslicentie voor de duur van zijn abonnement en binnen de grenzen van het gekozen plan.

De Cliënt blijft eigenaar van de documenten die hij uploadt en van de hem teruggegeven analyseresultaten. Hij verleent Avlex een beperkt, niet-exclusief en herroepbaar recht om deze gegevens uitsluitend te gebruiken ten behoeve van de levering van de Dienst.

Strikt verboden zijn: reverse engineering, decompilatie, systematische extractie of kopie van de databanken, doorverkoop van de Dienst, en elk gebruik ten behoeve van het trainen van een concurrerend AI-systeem.

Article 8

Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim

Avlex erkent de gevoelige aard van de door juridische professionals verwerkte gegevens en organiseert haar volledige platform met inachtneming van het beroepsgeheim gewaarborgd door artikel 458 van het Belgisch Strafwetboek.

Communicatie is versleuteld in transit (TLS 1.3). Optionele back-ups zijn versleuteld in rust. Geen enkele Avlex-ingenieur kan klaartext toegang krijgen tot de inhoud van een opgeslagen dossier zonder gedocumenteerde auditprocedure en wettelijke uitzondering.

Avlex verbindt zich ertoe de Cliënt onverwijld op de hoogte te brengen van elk gerechtelijk of administratief bevel betreffende zijn gegevens, behoudens wettelijk verbod.

Article 9

Bescherming van persoonsgegevens (AVG)

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in strikte naleving van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018. De Cliënt is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij in de Dienst invoert; Avlex treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG.

Geen enkele geüploade inhoud wordt gebruikt voor het trainen van AI-modellen. Dit verbod is contractueel, technisch (afscherming van omgevingen) en geauditeerd.

De inhoud van analyses wordt niet bewaard: zij wordt in werkgeheugen (RAM) verwerkt gedurende de strikt noodzakelijke tijd om het resultaat te produceren en daarna vernietigd. Enkel anonieme technische metadata (operatietype, duur, SHA-256 hash, taal) worden zes (6) maanden bewaard voor traceerbaarheidsdoeleinden uit hoofde van artikel 19 van Verordening (EU) 2024/1689.

De gegevens worden gehost in Frankrijk (EU) bij OVHcloud, met datacenters gecertificeerd ISO 27001, 27017 en 27018. Geen enkele gegevens wordt buiten de EER overgedragen zonder modelcontractbepaling. Buiten-Europese wetgeving, met inbegrip van de Amerikaanse Cloud Act, is niet van toepassing op de Avlex-infrastructuur.

De Cliënt kan zijn AVG-rechten (toegang, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid) uitoefenen door te schrijven aan [email protected].

Article 10

Aansprakelijkheidsregime — globaal plafond

Overeenkomstig artikel 5.89 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek en de in B2B-context erkende contractvrijheid, is de aansprakelijkheid van Avlex — contractueel, buitencontractueel, gestoeld op vrijwaring voor gebreken, verzuim aan informatieplicht of op welke andere juridische grondslag ook — alle schadeposten, alle incidenten en alle schadeoorzaken samen genomen, uitdrukkelijk, onherroepelijk en globaal beperkt tot een bedrag dat in geen geval het totaal exclusief BTW kan overschrijden dat door Avlex daadwerkelijk werd geïnd van de betrokken Cliënt uit hoofde van zijn abonnement gedurende de twaalf (12) kalendermaanden onmiddellijk voorafgaand aan het eerste aangevoerde schadeverwekkende feit.

Dit globaal plafond vormt een essentieel en doorslaggevend element van de toestemming van Avlex om te contracteren, zonder welke het contract niet zou zijn gesloten, en werd vrij onderhandeld als tegenprestatie voor een matige en proportionele abonnementsprijs.

Het plafond wordt uitsluitend ter zijde geschoven in de gevallen waarin de Belgische wet dwingend elke aansprakelijkheidsbeperking verbiedt, te weten: (i) in geval van bewezen opzet (intentionele fout van Avlex met de wil om de Cliënt te schaden); (ii) in geval van aantasting van het leven of de fysieke integriteit van een persoon. De bewijslast van het opzet rust volledig op de Cliënt.

Voor gebruikers die optreden als consument in de zin van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, zijn het schadevergoedingsplafond en de uitsluitingen voorzien in dit artikel slechts van toepassing binnen de grenzen die uitdrukkelijk worden toegelaten door de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming. De onvervreemdbare rechten van de consument die voortvloeien uit het Belgische en Europese recht blijven volledig behouden.

Article 11

Uitgesloten schade

Zijn uitdrukkelijk, volledig en onherroepelijk uitgesloten van elke vergoeding, in de ruimst toegelaten mate door de toepasselijke Belgische wet:

  • het geheel van indirecte, immateriële, gevolgelijke of niet-voorzienbare schade, met inbegrip van verlies van kans, opportuniteit, imago, reputatie, cliënteel, winstderving, marktverlies, verlies van niet door de Cliënt opgeslagen gegevens en verlies van werktijd;
  • de gevolgen van een ongunstige gerechtelijke beslissing, een dading, een afwijzing van vordering, een veroordeling of een aanspreking van de beroepsaansprakelijkheid van de gebruikende advocaat;
  • verliezen die voortvloeien uit fouten, omissies, foutieve interpretaties, gebrek aan verificatie of ongepast gebruik van de Dienst-resultaten door de Cliënt;
  • de gevolgen van elke tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst;
  • verliezen verbonden aan de onbeschikbaarheid, fout of tekortkoming van elke dienst van derden (Juridat, Justel, Belgisch Staatsblad, OVHcloud, telecomoperatoren, betalingsdienstverleners);
  • elke schade toe te schrijven aan overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek;
  • elke schade voortvloeiend uit een gebruik van de Dienst dat niet overeenstemt met haar bestemming, documentatie, deze AGV of de deontologie van de Cliënt;
  • elke administratieve boete, strafrechtelijke sanctie, deontologische sanctie of fiscale boete opgelegd aan de Cliënt.

De Cliënt erkent uitdrukkelijk dat deze lijst van uitsluitingen, gekoppeld aan het globale plafond gedefinieerd in artikel 10, een evenwichtige en proportionele risicoverdeling vormt in het licht van de abonnementsprijs.

Article 11bis

Productaansprakelijkheid en regime van de consumenten

Avlex neemt akte van richtlijn (EU) 2024/2853 van 23 oktober 2024 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken, van toepassing op producten — met inbegrip van software en AI-systemen — die in de handel worden gebracht of in gebruik worden genomen vanaf 9 december 2026. Avlex verbindt zich ertoe gedurende de looptijd van het abonnement de redelijkerwijze noodzakelijke beveiligingsupdates voor de veilige werking van de Dienst te leveren.

De Dienst levert uitsluitend informatie en analyses van immateriële aard. Hij produceert, levert of bestuurt geen enkel fysiek goed en is niet bestemd om enige lichamelijke schade te veroorzaken. De Cliënt erkent dat de professionele verificatieplicht voorzien in artikel 3bis een doorslaggevende menselijke tussenkomst vormt die zich plaatst tussen elk resultaat van de Dienst en elke latere beslissing of gevolg.

De dwingende rechten die elke gebruiker, en in het bijzonder de consument, ontleent aan richtlijn (EU) 2024/2853 en de omzetting ervan in Belgisch recht blijven integraal voorbehouden en worden geenszins beperkt door deze AGV.

In het algemeen kan geen enkele bepaling van deze AGV tot gevolg hebben dat de aansprakelijkheid van Avlex wordt uitgesloten of beperkt in de gevallen waarin de Belgische wet dit dwingend verbiedt, met name, ten aanzien van consumenten, krachtens de artikelen VI.83 en VI.84 van het Wetboek Economisch Recht (onrechtmatige bedingen). Elk beding dat ten aanzien van een consument voor niet-geschreven wordt gehouden, blijft volledig van toepassing tussen Avlex en de professionele gebruikers.

Article 12

Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming voortvloeiend uit een geval van overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, met name: natuurramp, massale cyberaanval, langdurige tekortkoming van een essentiële infrastructuurleverancier, beslissing van een overheid, gewapend conflict, verklaarde pandemie of epidemie.

De betrokken partij brengt de andere partij onverwijld op de hoogte van het bestaan van de gebeurtenis. Indien de gebeurtenis langer dan zestig (60) dagen aanhoudt, kan elke partij het contract van rechtswege ontbinden door schriftelijke kennisgeving, zonder schadevergoeding.

Article 13

Klachten en contractuele verjaring

Elke klacht moet, op straffe van verval, schriftelijk aan Avlex worden meegedeeld (e-mail met ontvangstbevestiging aan [email protected]) binnen een strikte termijn van zestig (60) kalenderdagen vanaf de datum waarop de Cliënt kennis heeft genomen, of redelijkerwijze had moeten nemen, van het schadeverwekkende feit.

Na deze termijn is elke aansprakelijkheidsvordering, ongeacht de grondslag, definitief uitgedoofd door contractuele verjaring.

Article 14

Wijziging van de AGV

Avlex behoudt zich het recht voor deze AGV op elk moment te wijzigen om rekening te houden met wetgevende, reglementaire, jurisprudentiële, technologische of commerciële ontwikkelingen.

Elke substantiële wijziging wordt ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding aan de Cliënt meegedeeld per e-mail en publicatie op de website avlex.be. Voortgezet gebruik van de Dienst na deze datum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden in de zin van artikel 2.

Bij onenigheid behoudt de Cliënt de mogelijkheid zijn abonnement kosteloos op te zeggen vóór de inwerkingtreding van de wijziging.

Article 15

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AGV worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht, met uitsluiting van elk ander nationaal recht en elke conflictenrechtelijke regel.

Elk geschil betreffende de totstandkoming, interpretatie, uitvoering, niet-uitvoering of opzegging van het contract valt onder de uitsluitende en dwingende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, zetelend in het Nederlands of het Frans naargelang de zetel van de Cliënt.

Article 16

Splitsbaarheid, integriteit en verzaking

Indien een bepaling van deze AGV nietig, onwettig of ontoepasselijk wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, doet die beslissing geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

Deze AGV vormen samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid, het tarievenoverzicht en elke door de Cliënt gevalideerde bestelling, de volledige overeenkomst tussen de partijen.

Het feit dat Avlex een uit deze AGV voortvloeiend recht niet uitoefent, kan niet worden uitgelegd als een verzaking aan dat recht.

Article 17

Contact

Voor elke vraag met betrekking tot deze AGV, de uitvoering van het contract of de uitoefening van rechten, kan de Cliënt Avlex contacteren via [email protected] (algemene vragen) of [email protected] (formele juridische klachten).

Document opgesteld volgens het Belgisch recht geldig op 28 mei 2026. De Franse versie maakt het authentieke document uit. Een Nederlandse vertaling is beschikbaar. De AGV zijn op verzoek beschikbaar als PDF via [email protected].

Algemene Voorwaarden Avlex | Gebruiksvoorwaarden & AI Juridische Diensten | Avlex